大广分公司衡水湖站：暖心指引解烦忧 真情服务暖归途

4月20日晚，衡水湖收费站当班班长在日常巡查时发现，一辆货车驶入收费广场后并未正常通行。班长立即上前查看，发现驾驶员神色焦急，一边反复查看手机导航，一边四处观望，显然是遇到了出行难题。

经了解，驾驶员计划前往济南方向，因衡德高速封闭施工，加之导航信号不稳，无法规划出合理绕行路线，担心耽误行程，内心十分着急。班长结合当前施工管制信息与周边路网情况，详细讲解最优绕行路线，清晰指明行驶节点与注意事项，切实解决了司机的燃眉之急。在细致指引下，驾驶员顺利规划好行程，连连向工作人员表示感谢。

近期衡德高速施工封闭，给过往司乘出行带来诸多不便。对此，衡水湖收费站全面梳理周边绕行方案，持续为司乘提供路线指引、政策解答、应急帮扶等便民服务，用温情化解出行不便，用责任筑牢通行保障，以实际行动擦亮河北高速服务品牌，全力守护每一位司乘的平安归途。