隔河头收费站：暖心充电助母子顺利回家

近日，一辆轿车停在隔河头收费站出口广场。收费员上前询问得知，车内是一位年轻妈妈和她一岁半的孩子。这位妈妈上午带孩子到市区医院看病，返程途中手机电量耗尽自动关机，无法使用导航，加上对周边道路不熟悉，不知不觉走错了方向，只好先驶出高速求助。

了解情况后，收费员安抚她的情绪，引导车辆停至安全区域。值班人员引导母子到门卫室休息，并帮助手机恢复电量。等待期间，值班人员送来热水，询问孩子身体状况，缓解她的焦虑。

手机开机后，工作人员耐心帮她打开导航，结合实际路况规划了最便捷的回家路线，并告知关键路口信息。

一次充电、几句叮嘱，看似平常，却让一位疲惫的妈妈在陌生路口感受到了温暖。隔河头收费站持续推进便民服务设施建设，常态化提供路线咨询、应急充电、热水供应等服务，用实实在在的行动，诠释了文明服务的温度。