倾听心声办实事 凝心聚力暖人心——大广分公司固安温泉园收费站站长开展专题谈心谈话活动

为进一步畅通职工沟通渠道，精准掌握职工思想动态，切实解决职工工作生活中的实际问题，提升食堂后勤服务质量，4月16日，固安温泉园收费站站长组织开展专题谈心谈话活动，与职工面对面交流、心贴心沟通，聚焦食堂满意度、日常工作开展、生活保障等核心话题，倾听职工真实诉求，共商优化提升举措。

此次谈心谈话活动采取一对一交流、分组座谈相结合的形式，覆盖一线收费人员、后勤保障人员等在岗职工。谈话过程中，站长以平等交流、真诚倾听的态度，主动拉近与职工的距离，营造轻松坦诚的交流氛围，鼓励大家放下顾虑、畅所欲言。

围绕食堂就餐满意度，站长详细询问职工对食堂菜品口味、菜品丰富度、食材新鲜度、就餐环境、餐食分量、供餐时间等方面的意见和建议，认真记录职工提出的菜品优化、口味调整、营养搭配、卫生保障等各类诉求，针对职工反馈的问题逐一交流探讨，现场梳理食堂管理存在的不足，明确后续整改方向。同时，广泛征集职工对食堂日常运营的合理化建议，全力提升食堂服务水平，让职工吃得安心、舒心、放心。

针对职工工作与生活情况，站长细致了解职工日常工作状态、岗位履职难点、工作压力及职业发展诉求，耐心解答职工在工作中遇到的疑问，对一线职工坚守岗位、履职尽责的工作态度给予充分肯定。同时，深入关心职工日常生活、休息保障、个人困难等问题，细心询问职工在住宿、业余生活、后勤保障等方面的需求，对职工提出的合理诉求逐一记录、现场回应，切实把组织的关怀送到职工心坎上。

此次谈心谈话活动，不仅精准掌握了职工的所思所想所盼，有效解决了职工关心的实际问题，更拉近了管理层与职工之间的距离，增强了全站职工的归属感、凝聚力和向心力。下一步，固安温泉园收费站将常态化开展谈心谈话活动，持续畅通职工诉求表达渠道，把解决职工急难愁盼问题作为工作重点，不断优化食堂后勤服务、完善工作生活保障，以暖心举措激发职工工作热情，引导全体职工以更饱满的状态、更务实的作风投身收费工作，助力收费站各项工作高质量开展。