大广分公司鄚州收费站：严把绿通查验关 精准治逃护公平

4月8日23时，一辆厢式货车驶入鄚州收费站绿通专用车道，司机申报车内装载鲜活小龙虾，申请享受绿通免费通行政策。验货员立即按照规范流程启动查验工作，但在核对称重数据时发现，车辆入口称重与出口称重均超过车辆核定载质量5%合理误差范围。

为确保处置合规，当班班长主动上前耐心与司机沟通。初期，司机对超重认定存在不解，试图以“鲜活农产品运输不易”为由争取免费。班长始终保持礼貌专业、不急不躁的态度，细致讲解政策制定的初衷与公平性原则。经过近半小时的耐心沟通与政策解读，司机逐渐理解了绿通政策的严肃性与公平性，并对工作人员的耐心讲解表示认可，最终足额缴纳通行费后离开。

此次处置中，工作人员凭借扎实的业务能力、严谨的工作态度和温情的沟通方式，不仅有效维护了绿通政策的公平公正，也赢得了司机的理解与认可。在今后的工作中，鄚州收费站将持续加强工作人员的业务培训，继续为过往司乘提供优质服务，为高速公路的运营管理贡献积极力量。