大广分公司白洋淀收费站：现场核查化争议 依规处置显担当

4月1日，一辆车牌号为京AWC***的黄牌客车驶入白洋淀收费站下道时，系统判定该车实际为三型客车。司机当场提出异议，称上高速时已明确告知入口站工作人员车辆为19座，入口应发放二型客车通行卡，拒绝按三型客车标准缴费。

面对司机质疑，工作人员保持耐心沟通，秉持实事求是的原则，主动提出上车核查座位数。工作人员依规登上客车，逐一清点座位，确认该车实际座位数已超出二型客车核定标准，应归类为三型客车。在确凿的核查结果面前，司机不再坚持原有说法，当场承认车辆实际为三型客车，并对工作人员认真细致、依规办事的工作态度表示认可。最终，司机按三型客车标准足额缴纳通行费，车道迅速恢复正常通行。

此次现场处置，充分展现了白洋淀收费站一线工作人员坚守岗位、严谨细致、依规履职的工作作风，以耐心服务有效化解了司乘争议。下一步，我站将持续加强车道车型核验工作，严把收费关口，对各类车型不符情况做到现场核实、依规处理，全力维护收费站正常收费秩序。