廊坊分公司涿州南收费站：暖心值守显担当 服务无止境暖人心

4月8日下午，在涿州南收费站入口，两位老人骑着电动三轮车准备驶入高速公路，被当班工作人员及时发现并上前劝阻。

考虑到两位老人年事已高，对高速公路通行政策不甚了解，工作人员没有简单制止，而是始终保持耐心与温和。先是礼貌拦下车辆，随后细致讲解高速公路管理相关规定，明确告知电动三轮车属于非机动车，设计时速无法达到高速通行标准，严禁驶入高速公路，同时详细说明违规上道存在的极大安全隐患，极易引发交通事故，危及自身生命安全。

面对老人的不解与困惑，工作人员一遍遍耐心解释，用通俗易懂的话语讲清政策、讲明危害，全程态度诚恳、语气亲切。经过耐心沟通，两位老人渐渐理解了相关规定，也意识到了贸然上高速的危险性，最终对工作人员的劝阻和提醒表示认同与感谢。

随后，工作人员主动为老人规划了安全便捷的绕行路线，细致告知行驶方向与注意事项，贴心护送老人安全离开。这一暖心举动，是涿州南收费站日常文明服务的生动缩影。收费站始终秉持服务无止境的理念，用耐心化解误解，用真心守护平安，以细致周到的服务，守护每一位司乘的出行安全。