衡水西收费站：业务学习强技能，凝心聚力促提升

4月7日，为进一步提升职工队伍整体素质与业务能力，夯实收费运营工作基础，衡水西收费站以班组为单位，开展常态化业务学习与技能提升活动，营造“比学赶超、共同进步”的良好氛围，以学习促提升，以实干强服务。

活动聚焦日常工作重点，整合收费政策解读、车型识别技巧、特情车辆处置、文明服务规范等实用知识，通过案例分析、情景模拟、经验分享等多元化形式展开。各班组充分利用岗前提醒、班务会等时间，围绕近期收费政策调整要点、收费过程中易出现的争议点和操作盲区、易混淆车型分类、绿通查验规范、文明服务礼仪及机电设备操作进行学习，确保全员准确掌握最新标准和标准化处置流程，切实强化临场应变与沟通技巧，推动业务技能与服务质量同步提升。

衡水西收费站将持续完善学习机制，推动业务学习常态化，操作技能制度化，以过硬的专业素养和优质的服务水平，为保障道路畅通、提升服务质量注入强劲动力，助力站区运营工作高效有序开展。