3月26日,一辆沪E牌照货车驶入常屯收费站,司机称所载货物为山药,属于鲜活农产品,申请享受绿通免费通行政策。当班班长立即组织人员对车辆进行查验。
经现场核实,该车实际装载货物为山药苗,不在国家《鲜活农产品品种目录》范围内,不符合绿通免费通行条件,需按规定缴纳通行费。司机对此存在异议,坚持认为山药苗属于农产品,应当享受减免政策。
面对司机的不理解,工作人员坚持政策原则,耐心开展沟通解释工作,并现场出示《鲜活农产品品种目录》及货物查验照片,清晰说明山药苗不属于免费范畴,明确解读非目录内农产品无法享受绿通免费政策。
经过近 20 分钟的细致宣讲与耐心沟通,司机最终理解政策并认可查验结果,依规足额缴纳通行费后驶离。此次处置过程中,工作人员既坚守政策底线、规范落实绿通查验要求,又以耐心细致的服务做好政策解读,既有效维护了收费秩序公平公正,也进一步提升了司乘人员对绿通政策的认知度,为营造规范有序、和谐文明的通行环境奠定了良好基础。

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