大广分公司饶阳站:严守绿通底线 规范处置特情

3月25日16时20分，一辆绿牌厢式货车驶入饶阳站，司机称所载货物为土豆，申请享受绿通免费通行政策，当班收费人员严格按照规范流程开展查验称重工作，查验结果显示，车辆总质量超出绿通政策规定的合法装载标准，不符合免费条件。

司机随即以车道磅台不准为由，提出复磅诉求。现场当班班长依规引导车辆二次复磅核验，复核后车辆总质量依旧超限。工作人员结合车辆上道入口记录综合研判，精准认定该车不满足绿通免费优惠要求。面对司机的不解与质疑，工作人员耐心细致地解读绿通减免核心政策条款，同时科普超限运输的安全危害及相关法律法规依据。经过耐心沟通疏导，司机充分认可处置结果，主动足额补缴通行费，车道通行秩序快速恢复正常。

此次事件处置全过程合规严谨、沟通温情到位，充分彰显了饶阳站职工严守收费政策标准、规范文明履职、用心温情服务的优良工作作风。下一步，饶阳站将持续严守收费管理底线，筑牢政策执行公平防线，常态化规范绿通查验流程，全力保障高速公路安全、规范、有序运行。