大广分公司肃宁收费站召开一季度站务会

为进一步强化责任担当，推动各项工作提质增效，3月24日下午，肃宁收费站召开一季度站务会，站领导班子、各班组主管参会，会议全面总结一季度工作成效，深入剖析问题不足，并对下一阶段重点工作进行细化部署。

会议系统梳理了站内一季度工作中存在的问题，重点围绕班组管理、收费运营、服务质量、安全管控等方面展开深入分析。针对人员协作效率、特情处置流程、政策执行偏差、设备使用不规范等问题，与会人员逐一研讨，明确了整改方向和解决路径，对需要站内协调确定的事项形成统一意见，为后续工作高效推进扫清了障碍。

会议要求，一要精准高效处置特情车辆，严格落实特情车辆处置流程及绿通验货、入口称重、免费时段车辆管理等关键环节管控要求；优化ETC车道与入口称重值守人员配置，确保特情处置及时、合规，严防舆情风险。二要持续提升文明服务水平，强化窗口服务意识，加强日常监督提醒，规范文明用语、肢体礼仪和服务流程；建立班组互查、站内抽查机制，对服务不规范行为及时纠偏。三要积极丰富宣传投稿内容，鼓励职工围绕工作亮点、安全科普、政策解读等内容积极撰写稿件，明确投稿任务与完成时限。四要规范便携设备使用管理，加强便携收费设备操作培训，确保全员熟练掌握设备使用、故障排查与应急处置流程。五要深化收费政策文件学习，各班组每套班组织收费政策、操作规范等内容的集中学习；针对新政策开展专项培训，确保全员熟练掌握收费标准、特情处置规则，切实提升业务素养与履职能力。六要牢固树立安全生产意识，常态化开展安全隐患排查辨识，重点关注用电安全、消防安全、车道运营安全领域；建立隐患台账，明确整改时限与责任人，及时消除安全隐患；加强安全警示教育，提升职工应急处置能力，坚决守住安全生产底线。

此次会议既是一次工作总结会，也是一次责任压实会、任务部署会，进一步统一了思想、凝聚了共识。下一步，肃宁收费站将以此次会议为契机，细化工作举措，狠抓落实执行，全力推动各项工作再上新台阶，为收费站安全畅通和高质量发展贡献力量。