2月11日下午,一辆小型客车行驶至涞水环京收费站收费窗口时,车辆出现冒烟情况。司机向收费员求助称,其驾车前往河东途中,车辆水箱缺水、发动机温度过高,只得紧急从本站下道避险。
收费员在完成收费操作后,第一时间将车辆引导至安全区域,并迅速上报值班人员。得知消息后,值班人员马上停下手中的活儿,提起水桶直奔水房取水。为了便于司机给车加水,特意带上舀水工具赶到现场,为车辆水箱补充用水。
短短几分钟后,车辆水箱补水完毕、恢复正常行驶状态。值班人员还为司机送上新春礼包与节日祝福,司机连连称赞:“真是因‘祸’得‘福’,太感谢你们了!”
下一步,涞水环京收费站将持续优化便民服务举措,以暖心行动守护司乘出行平安,全力保障道路通行顺畅。

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