大广分公司尚村收费站：暖心相助故障货车 真情服务守护出行畅通

3月11日，大广分公司尚村收费站107车道发生暖心一幕。一辆二轴货车在通行缴费过程中，因车辆发动机突然熄火、无法正常启动引发故障，车辆停在车道内无法移动。货车司机面对突发状况焦急万分，立即向现场收费工作人员寻求帮助。

正在车道值守的收费员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，迅速通过对讲机呼叫同事前来支援。短短几分钟，多名工作人员赶到现场，大家分工协作，一边做好现场安全警示，引导后方车辆有序避让，确保车道通行秩序不受影响；一边齐心协力，喊着口号合力将故障货车平稳推出车道，转移至收费广场安全区域。

从发现故障、呼叫支援到安全移车，整个过程快速有序、高效稳妥，及时消除了车道拥堵隐患，最大限度保障了站口通行效率。司机对收费站工作人员的及时相助连连道谢，称赞他们服务贴心、行动迅速，让司乘在旅途困境中感受到实实在在的温暖。

一直以来，大广分公司尚村收费站始终坚持以司乘为中心，把保畅通、优服务、解难题落到实处，用快速响应、暖心相助践行服务承诺，以实际行动守护过往车辆安全顺畅通行。