大广分公司白洋淀收费站收费员秒变“修车工”

3月9日，一辆车牌号为冀FE***的白色小轿车在白洋淀收费站缴费后，缓缓停靠在收费广场右侧。正在巡查的当班班长发现情况后，立即上前询问，得知该车在行驶过程中胎压报警，司机因缺乏更换经验且车内带有小孩，情绪略显焦急。

“别着急，我们来帮忙！”班长一边安抚司机情绪，一边组织人员在车辆后方摆放反光锥，确保现场安全。司机有些为难地说：“我们车上有备胎，但没有修车工具……”班长从便民服务亭取来维修工具，随即返回车前，熟练地操作起来，与司机配合将备胎更换完毕。经过十多分钟的紧张操作，备胎顺利换好。司机握住班长的手连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办。”班长微笑着回应：“这是我们应该做的。今后在高速公路上遇到故障，也可以登录河北高速微信公众号，点击一键救援选项进行求助。您路上小心，祝您一路平安！”

小事见真情，服务显担当。白洋淀收费站全体职工始终秉持“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的服务理念，将温暖与关怀融入每一个细节，用一次次平凡善举，守护着每一位过往司乘的平安出行。今后，白洋淀收费站将继续以实际行动擦亮服务窗口，为过往司乘人员保驾护航。