春节假期过后,随着返程车流持续高位运行,邱县收费站迅速切换工作模式,将重心转向收费稽核的“精耕细作”。全体稽核人员以“开局即决战”的姿态,对内抓规范、对外严打击,依托科技赋能与精细管理,全力守护高速公路通行费征收的“最后一道防线”。
对内,收费站将“规范”融入日常管理。稽核小组化身“啄木鸟”,通过每日巡检、录像回溯与突击暗查相结合的方式,紧盯收费员操作细节。从文明用语规范到特情处置流程,一旦发现问题苗头,立即现场纠正、即时开展培训,确保收费队伍业务过硬。面对节后可能出现的各类投诉,稽核人员化身“调解员”,对每一桩投诉耐心倾听、细致复盘,借助稽核平台还原行车路径,用数据说话、以道理服人,力求让司乘人员带着疑问来、揣着满意走。
对外,打击逃漏费行为毫不手软。稽核员们化身“数据侦探”,深度运用各级稽核平台的大数据“利剑”,对海量通行数据进行“过筛式”般的筛查。针对“大车小标”“跑长买短”等隐蔽性强的逃费行为,他们不放过任何一个数据异常点,通过路径还原、图像对比等手段抽丝剥茧,精准核算每一笔工单的逃费金额,固定确凿证据链。节后复工以来,已成功追缴多起逃漏费车辆通行费,有效挽回了通行费损失,维护了收费公路运营的公平秩序。
接下来,邱县收费站将继续秉持“找差距、补短板”的进取精神,持续锤炼稽核队伍专业素养,优化稽核流程,以更精准的研判、更高效的执行,推动稽核工作向高质量发展迈进,为司乘人员营造更加公平、有序的通行环境。

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号
