弘扬雷锋精神 情暖高速旅途——大广分公司高阳收费站志愿者暖心救助电瓶亏电司乘

为深入弘扬雷锋精神，践行“我为群众办实事”服务理念，大广分公司高阳收费站志愿者立足岗位、主动作为，用暖心服务为过往司乘排忧解难，以实际行动擦亮高速文明窗口。

3月5日，一辆小型轿车在高阳收费站广场突发故障，车辆因电瓶亏电无法启动，驾驶员多次尝试均告失败，一时手足无措。正在执勤的志愿者发现后，第一时间上前了解情况，安抚司乘焦急情绪。

为避免影响车道通行，志愿者迅速分工协作：一边摆放安全警示标志，引导过往车辆避让，保障广场通行秩序；一边取来应急搭电设备，熟练规范地进行接线、搭电操作。经过几分钟快速处置，车辆顺利启动恢复正常，司乘人员对志愿者及时高效的帮助连连致谢，称赞收费站工作人员服务贴心、行动暖心。

一直以来，高阳收费站将雷锋精神融入日常工作，常态化开展志愿服务活动，主动为司乘提供应急救助、路况咨询、便民物资等延伸服务。从车辆简易维修到暖心帮扶，从秩序维护到安全引导，志愿者们用点滴善举传递温暖，以责任担当守护畅通。

下一步，高阳收费站将继续传承和弘扬雷锋精神，把为民服务落到实处、落到细处，用真诚服务温暖旅途，用实际行动守护平安，不断提升司乘出行的安全感、幸福感和满意度。