近期,京哈北线分公司持续深化“同行服务”品牌内涵,开展“对账本、谋共赢、三满意”行动,聚焦企业纾困、春运保畅、大件运输、民生出行等重点工作,精准发力、主动作为,以高效畅通的路网保障与贴心务实的便民举措,为地方经济发展与群众美好出行注入强劲动能。
精准走访优服务,量身定制降成本
玉田城北收费站深入周边印刷机制造企业,全面摸排生产运输、路线规划、成本管控等实际需求,现场解答路线拥堵、费用核算等问题。依托路网踏查数据,为企业建立专属“运输账本”,直观对比通行成本与时效优势,建立“一对一”常态化沟通机制,提供实时路况、应急支援等精准服务,努力为企业纾困解难、降本增效。
深入调研强联动,路企协同保春运
清东陵收费站聚焦春运保障,组建专项走访小组,深入周边工矿企业、物流园区、快递中转等经营主体,精准掌握运输计划、通行难点,建立企业需求清单与服务台账。通过“路企对账”机制,现场回应各类通行诉求,动态优化车道配置、开通货运快速通道,联动地方交通部门发布施工绕行提示,构建高速、地方、企业三方协同、群众满意的春运保畅格局。
专项对接纾企困,全程保障助通行
东新庄收费站主动对接金马矿山机械厂,聚焦大件运输通行保障,详细了解企业运输计划与通行难题。双方建立大件运输常态化联络机制,收费站提前开通保障通道、优化通行方案、强化现场疏导,为企业大件运输提供全流程精准服务,全力保障车辆安全高效通行,以务实举措助力企业高质量发展。
聚焦民生疏堵点,精准指引畅出行
平安城收费站紧盯平安城镇及周边集市民生需求,提前摸排开市时间、易堵路段,科学规划最优高速绕行方案。通过微信服务群实时推送出行提示,在关键路口设立指引岗与标识牌,主动引导车辆避开拥堵、高效通行,将“同行服务”落到群众出行关键处,提升了司乘出行安全感、便捷感、幸福感。
下一步,京哈北线分公司将持续深耕“同行服务”,不断延伸服务触角、提升服务质效,以更精准的对接、更务实的举措、更暖心的服务,全力打造便民惠民、惠企兴商的高速服务品牌,让京秦高速(G0121)成为助力区域发展、守护群众出行的放心路、安心路、致富路。

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