涿鹿收费站：践行雷锋精神 暖心服务守护平安出行

     近日，涿鹿收费站以学雷锋志愿服务活动为契机，立足收费窗口岗位，积极开展便民服务与道路保畅行动，用实际行动传承雷锋精神，展现高速窗口良好形象。

     活动中，收费员主动为有需要的司乘提供热水，协助冲泡奶粉，用心解决群众出行中的实际困难；为两名急需如厕的司乘指引便民场所，及时回应群众诉求；面对不熟悉路况的驾乘人员，耐心讲解通行信息，科学规划最优行驶路线，提供精准出行指引。针对夜间道路出现树枝遮挡影响通行安全的情况，工作人员第一时间开展清理作业，消除道路安全隐患，保障车辆顺畅通行。

     一直以来，涿鹿收费站坚持把为民服务融入日常工作，持续完善便民服务举措，常态化开展帮扶救助、路况指引、环境整治等志愿服务。下一步，站区将继续弘扬志愿服务精神，不断提升服务品质与保畅能力，以暖心、贴心、用心的服务为过往司乘营造安全、舒适、便捷的通行环境。