学雷锋 送服务 宣政策 暖人心——大广分公司邱县收费站组织开展学雷锋志愿服务宣传活动

为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神，扎实推进志愿服务制度化常态化，切实提升收费站服务窗口形象与服务水平，3月3日下午，邱县收费站组织青年志愿者开展“弘扬雷锋精神 传播志愿薪火”学雷锋志愿服务活动，将便民服务、环境整治与政策宣传紧密结合，以实际行动为过往司乘人员提供暖心服务和出行便利。  

活动中，志愿者统一着装，精神饱满，在收费广场显著位置设立便民服务台，配备热水、应急药品简易维修工具及行车指南等便民物资，主动为司乘提供细致周到的服务。志愿者积极向过往车辆发放高速公路政策宣传页，系统解读收费标准、绿色通道查验规定、ETC办理与使用流程、春季行车安全注意事项以及交通安全法律法规等重点内容，面对面为司乘答疑解惑，手把手协助操作流程，切实提升广大群众对高速公路政策的知晓度和出行安全感。  

此外，志愿者还对收费广场、车道、岗亭及周边绿化带进行了全面清理，认真清扫垃圾、擦拭设施、整理物品，着力营造整洁、优美、安全的通行环境。全体志愿者以高度的服务热情和严谨的工作态度，微笑服务、真诚奉献，用实际行动践行高速职工的初心使命和责任担当，充分展现了良好的精神风貌和行业形象。