廊坊分公司涿州南收费站：细心排查除隐患 暖心服务保畅通

3月3日下午，一辆小型轿车在涿州南收费站入口发卡车道领卡后准备驶离时，收费员敏锐察觉车辆行驶异常、底盘伴有异响，判断车底缠绕异物，存在严重安全隐患。工作人员立即示意车辆靠边停靠，上报当班班长，并快速启动应急处置流程，通过广播疏导后方车辆、摆放警示锥桶划定警戒区域，保障现场通行秩序。

班长带领备岗人员抵达后，经检查发现车底缠绕布条、塑料等杂物，若未及时清理，极易引发摩擦、卡滞甚至起火危险。工作人员巧用专用工具，规范高效完成异物清理，仅几分钟便排除隐患。随后，工作人员还向驾驶员普及车况检查知识，提醒出行前做好车辆自检。

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驾驶员对工作人员认真负责、高效暖心的服务深表感谢。此次暖心救助，是涿州南收费站延伸服务的生动体现。

一直以来，涿州南收费站常态化开展技能培训，完善特情处置机制，持续提升应急与服务能力。下一步，站点将继续深耕文明服务、拓展便民举措，以严谨态度与专业能力，打造有温度的高速服务窗口，全力保障道路安全畅通。