大广分公司衡水湖收费站：耐心释策暖司乘 规范查验守初心

2月25日晚，一辆鲁P牌照的一型货车驶入衡水湖收费站，驾驶员声称货物为“其他鲜肉”，申请享受绿通免费通行政策。当班班长与绿通验货员严格按照流程现场核验，发现车内货物存在冷冻结块、腐烂变质等情况，不符合绿通减免相关标准。

为避免司乘产生误解，当班班长向驾驶员耐心宣讲绿通政策条款，详细说明鲜活农产品保鲜、品质等认定要求，结合货物实际状态，逐一解释不予减免的政策依据，做到有理有据、清晰明白。经过细致沟通与政策讲解，驾驶员充分理解并主动足额缴纳通行费。

     衡水湖收费站始终坚守“应免尽免、应收尽收”的工作原则，既严守政策底线，又坚持温情服务，切实维护了收费秩序公平公正，充分展现了严谨负责、服务为民的责任与担当。