廊坊分公司三河南收费站：暖心优服务 坚守显担当

3月2日17时许，一辆白色SUV在三河南收费站入口广场迟迟未能启动，司机神色焦灼，迅速向现场收费人员求助，称车辆突发故障无法正常启动。当班收费人员闻讯后，立即上报收费班长。

班长赶到现场后，一边耐心安抚司机焦急情绪，细致询问车辆故障细节，一边弯腰俯身对车辆进行全面排查，快速判定故障原因系电瓶亏电所致。为保障站口通行顺畅，班长迅速前往志愿服务台，取来应急搭电设备，熟练开展搭电作业，动作利落、规范有序。短短几分钟后，车辆引擎成功启动，故障顺利排除。司机紧锁的眉头彻底舒展，对收费站工作人员的快速响应和贴心帮助表示感谢，连连称赞其技术专业、暖心周到。

三河南收费站始终坚守“服务无止境”的理念，将司乘出行需求放在首位，切实化解司乘出行难题，充分彰显国有企业的责任与使命，全力守护过往司乘平安出行。