大广分公司任丘南收费站：耐心沟通化误解 依规收费保运营

2月8日20时许，一辆冀H*****黄牌货车驶入任丘南收费站109车道。收费员按规范操作后，系统提示该车入口发卡车型与实际车型不符。

收费员当即向司机说明情况，司机情绪较为激动，对车型核查工作表示不理解。面对司机的抵触情绪，收费人员始终耐心细致、态度平和，向其详细讲解高速公路车型判定标准及各车型通行费收费政策，逐一说明核查依据与执行规定。经过耐心沟通与政策讲解，司机最终理解并认可核查结果，按实际车型足额缴纳了通行费。

下一步，任丘南收费站将持续加强职工业务技能培训，扎实做好政策解释与宣传引导工作，以严谨细致的工作作风，精准核查车辆车型，认真履职尽责、全力堵漏增收，切实营造规范有序、和谐高效的收费运营环境。