徐水北收费站：四轴货车爆胎遇困，收费员暖心相助解难题

1月16日22点30分，突然，一阵“咣啷咣啷”的嘈杂声响，引起收费人员的注意。只见一辆满载货物的四轴货车，车身严重倾斜，正摇摇晃晃地朝着收费站收费车道驶来。

经了解，车辆左后侧轮胎爆胎，收费员立刻意识到情况的紧急，他一边挥手示意货车司机将车辆停靠在安全区域，避免影响其他车辆通行，一边通过对讲机向班长汇报情况。班长收到消息后，第一时间赶到现场，安抚司机情绪：“师傅，您先别着急，安全最重要，把车停好，咱们一起想办法解决。”

在确保现场安全后，班长协助司机设置警示标志，提醒后方来车注意避让，因司机人生地不熟，收费班长主动帮忙联系附近修理厂。大约半个小时后，维修人员来到现场更换新轮胎，由于夜色太黑，给维修工作带来了极大的困难，收费班长立即拿来强光手电筒帮其照明。经过一个多小时的紧张维修，货车的轮胎终于更换完毕，司机激动地握住班长的手，连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。”

徐水北收费站一直用实际行动诠释“服务无止境”的高速服务理念，面对突发情况，始终以司乘需求为首位，用及时、贴心的处置，第一时间为司乘排忧解难，让过往的司乘人员感受到温暖与关怀。