徐水北收费站：暖心相助解困，高速服务有温度

1月9日上午11点左右，一辆黑色轿车行驶至徐水北收费站出口时，驾驶员发现车辆轮胎出现故障，无法继续正常行驶。当班工作人员迅速行动，对司乘施以援助解决困难。

收费站工作人员第一时间引导车辆到安全区域停好，焦急万分的司机一时手足无措。正在执勤的收费班长收到上报信息后，立即上前询问情况。得知驾驶员因车辆爆胎且缺乏换胎经验而束手无策，班长当即决定伸出援手。他先让司机打开后备箱取出车内自带的换胎工具，随后蹲在地上仔细拆卸轮胎、更换备胎，动作娴熟而认真。卸完螺丝后，由于轮胎长时间未拆卸难以取下，班长立即找来路旁的木墩撞击松动轮胎。过程中，其他同事也主动上前帮忙：有的帮忙递工具，有的在一旁疏导交通，避免道口拥堵。经过一番忙碌，工作人员成功为车主更换好了备胎。看着重新恢复正常的车辆，驾驶员连连道谢，对徐水北收费站工作人员的热心帮助赞不绝口。

作为荣乌高速上的服务窗口，徐水北收费站始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，不仅扎实做好收费本职工作，更用心为过往司乘解决出行难题。此次暖心换胎的举动，只是收费站日常便民服务的一个缩影。未来，徐水北收费站将继续把便民服务落到实处，用点滴行动为过往司乘营造安全、便捷、温馨的出行环境，让高速服务更有温度。