社会服务

徐水北站的暖心服务:一杯热水暖旅途

2026-02-10 08:39   作者:荣乌分公司-徐水北收费站

  冬日的傍晚,寒意裹挟着微风掠过徐水北收费站的广场,道路上的车辆往来穿梭,归乡与出行的旅人步履匆匆。而在收费站的便民服务台前,一抹亮眼的荧光绿,正用点滴行动为冬日的旅途添上了一缕温暖。

  作为荣乌高速徐水北站的收费员,我们早已习惯了在车流中坚守岗位,也始终把“便民服务”刻在工作的细节里。服务台前,不锈钢的柜体上清晰标注着“便民服务台”“维修工具”“意见簿”等字样,保温壶里的热水始终热气腾腾。当看到司乘人员停在路边,面露疲惫地想接一杯热水时,同事立刻走上前,熟练地拿起水壶,为师傅们缓缓斟满热水。

  一位货车师傅接过温热的水杯,指尖触到暖意的瞬间,脸上露出了朴实的笑容,连声道谢。    另一位师傅也提着水壶前来接水,我们细心地帮他把水壶灌满,还不忘叮嘱一句“路上注意安全”。简单的互动,没有过多的言语,却让司乘人员在奔波的途中感受到了实实在在的关怀。

  徐水北站的便民服务台,从来都不是一个简单的标识牌。这里备着热水、维修工具、应急药品,还有我们收费员们时刻准备着的热心。无论是寒冬还是酷暑,无论是节假日的车流高峰,还是平日里的平凡值守,我们始终坚守着“服务司乘,温暖旅途”的初心。

  一杯热水,看似微不足道,却是徐水北站收费员们对过往司乘最真诚的心意。在荣乌高速的这条道路上,我们不仅是交通秩序的守护者,更是旅途温暖的传递者。未来,徐水北站的每一位收费员仍会继续以点滴行动,让便民服务的春风,吹暖每一段前行的路途。


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