大广分公司衡水湖收费站：精准查验有尺度 政策服务有温度

2月6日20时45分，一辆蓝牌货车驶入衡水湖收费站绿通专用通道，司机以运输水果为由申请免费通行。当班班长立即开展现场查验，发现货物除橘子外还混装甘蔗，且甘蔗占比超过20%，不符合绿通政策减免相关要求。

秉持“服务为先”的工作原则，班长并未简单告知结果，而是向司机耐心细致地讲解绿通优惠政策细则，清晰列举绿通目录外不予免费的品类，重点解读混装目录外货物的占比限制规定，同时出示相关政策文件，逐条答疑解惑，让司机清晰知晓政策要求、明白不符合减免的原因。最终，司机充分理解政策规定，当场足额缴纳了通行费。

     衡水湖收费站始终将优质服务融入收费工作全过程，在严格落实绿通查验制度、坚守工作原则的同时，以耐心释法、贴心服务提升司乘通行体验，用实际行动践行“保畅通、优服务”的工作理念，让司乘在合规查验中感受到暖心、专业的通行服务。