衡水西收费站组织开展司乘满意度调查活动

2月4日，为持续提升服务质量，打造优质高效的交通窗口形象，衡水西收费站组织开展司乘满意度调查活动，旨在通过广泛收集司乘意见，找准服务提升方向，为过往车辆提供更加贴心、便捷的通行服务。

此次调查活动聚焦文明服务、站口保畅、站容站貌三个核心维度，通过对过往车辆司乘进行现场询问、实时填写调查问卷的形式，全面收集司乘对收费人员服务态度、车道通行效率、站区环境整洁度等方面的评价及意见建议。调查过程中，工作人员耐心倾听每一位司乘的反馈，对提出的疑问当场予以解答，对建设性的意见详细记录。活动共发出调查表20份，收回20份，综合满意度达100%。

此次满意度调查不仅是衡水西收费站提升服务品质的重要举措，更是主动接受社会监督、构建和谐收费环境的生动实践。下一步，衡水西收费站将进一步增强服务意识、优化服务流程、强化保畅措施，全力助推服务工作整体水平再上新台阶。