徐水保通保畅应急大队热心解“油”愁

12月29日，一辆私家车行驶至荣乌高速天津方向桑岗停车区时，突发燃油耗尽，车辆无法继续行驶，车主一时陷入手足无措的困境。徐水保通保畅应急大队班长靳永、队员肖硕正在进行道路巡查，并敏锐的发现了故障车辆，随即停车上前询问具体情况。

在得知车主因燃油短缺导致车辆抛锚后，靳永、肖硕第一时间安抚车主情绪，并主动协调解决燃油补给问题，全程提供无偿援助。为确保安全，两人在车辆后方做好安全警示防护，避免对停车区通行秩序造成影响。在补给完成确认车辆可安全启动才清除防护，离开现场。

事后，车主特意致电，对靳永、肖硕两位工作人员的热心救助和专业处置表示诚挚感谢，称赞他们急司乘之所急、办司乘之所需，用高效贴心的服务化解了出行难题。

此次及时暖心的救助，不仅解了车主的燃眉之急，更彰显了徐水保通保畅应急大队始终心系司乘、服务为民的责任担当，生动践行了高速公路保通保畅的服务承诺，以实际行动为冬季出行的过往司乘筑牢安全畅通的出行防线。