大广分公司饶阳站:快速处置生猪掉落突发事件 暖心护航保畅通

1月26日，饶阳站经过周密协调部署，成功处置一起车道突发事件，有效保障了站口通行秩序与行车安全。

当日11时45分，收费员通过对讲机紧急上报：一辆拉运生猪的货车在ETC车道发生生猪掉落情况。当班班长接报后立即赶往现场处置，监控员同步上报高速交警，并第一时间协助联系车主。现场可见一头生猪在ETC车道内四处乱窜，车道栏杆后方车辆被迫停滞，班长立即呼叫在岗收费员配合将猪驱离车道，同时对车道前方拥堵车辆进行疏导。在此过程中，监控员再次通过对讲机紧急告知，另有一头生猪已跑向出口匝道，班长随即赶往匝道处置，最终在生猪即将进入高速主路的位置将其成功截停。经核查，现场共掉落三头生猪（第三头掉落于出口外广场），为保障出口通行秩序，工作人员将三头猪统一赶至收费站院内暂作看管。

不久后，失主货车赶到收费站，在工作人员全程协助下，顺利将三头生猪赶回车上。货车司机激动地握住班长的手再三致谢：“真谢谢你们，要不然我们损失就大了！”班长回应道：“不客气，这都是我们应该做的！”

饶阳站全体职工始终秉持想司乘之所想、急司乘之所急的服务理念，在突发状况前挺身而出、协同作战，以高效的处置行动和暖心的服务举措，切实传递河北高速的服务温度与责任担当。