京沪分公司东光收费站:冬夜暖相助 服务显担当

1月21日晚，气温已降至零下，夜色深沉中，一辆满载货物的货车缓缓驶入京沪分公司东光收费站收费车道。正在作业的收费员董辉敏锐地发现该货车车厢内的货物存在明显倾斜迹象，部分货物边缘已超出车厢护栏，若继续行驶极易发生货物掉落。

“师傅，您好！您车上的货物好像有点倾斜，麻烦您留意一下！”收费员一边规范完成收费操作，一边语气诚恳地向司机提醒道。司机听闻后说道：“多谢你提醒！我开出去看看。”车辆刚停下就听到咣当一声，好几箱货物散落一地。考虑到夜间光线较暗，司机独自整理存在一定难度，董辉迅速拿起安全警示锥，前往货车停放区域协助司机捡拾货物。经过近半小时的共同努力，散落的货物被捡拾干净，并被稳妥固定，安全隐患成功排除。司机感动地说：“太谢谢你了！要不是你提醒得及时，还主动过来帮忙，我一个人不知道要忙到什么时候！”

一句及时的提醒，一次热心的相助，不仅化解了潜在的安全风险，更拉近了收费站与司乘人员之间的距离。京沪分公司东光收费站将持续主动延伸服务触角，积极为司乘排忧解难，用真情与担当为过往司乘打造更安全、更便捷、更温暖的通行环境。