大广分公司衡水湖站：值班值守显实效 规范处置守底线

1月18日15时左右，一辆冀J牌照的一型客车驶入衡水湖站ETC车道。正在该车道值勤值守的当班班长敏锐察觉，该车与后方车辆间距过近，通行状态存在明显异常。

发现情况后，班长第一时间将该车引导至人工车道处理，随即调取并核查车辆通行数据，确认系统内无该车有效缴费记录。随后，班长耐心与司机沟通，细致讲解ETC使用规范、设备感应要求及相关收费政策，明确告知不当使用ETC的后果，及时消除了司机的认知误区。最终，司机充分理解并按规定补缴了全部通行费。

此次事件的妥善处置，彰显了衡水湖站工作人员高度的责任意识和扎实的业务能力。下一步，衡水湖站将持续强化值班值守力度，细化特情车辆处置流程，以更严标准、更实举措，为营造规范、公平的通行环境保驾护航。