大广分公司尚村收费站暖心援手，助司机排除车辆故障

1月12日下午，一辆冀F****小客车行驶至尚村收费站下道时，出现发动机过热、仪表盘水温警示灯亮起的异常情况，车辆虽能自主驶出车道，但继续行驶存在安全风险。司机察觉问题后焦急不已，当即向现场收费工作人员求助。

接到求助后，收费工作人员迅速行动，一边安抚司机情绪，引导车辆缓慢停靠至收费站广场安全区域，避免影响车道通行秩序，一边通过对讲机联系当班班长前来支援。班长赶到现场后，立即协助司机打开车辆前引擎盖，经细致检查，发现是冷却液管路轻微渗漏导致的发动机过热。随后，班长从收费站便民服务点取来备用冷却液和应急维修工具，协助司机完成管路修补和冷却液补充，车辆故障随即排除。

故障排除后，司机再三向收费站工作人员表达感谢，对尚村收费站高效贴心的应急处置和暖心服务给予高度赞扬。此次事件充分彰显了尚村收费站“以人为本、服务至上”的工作理念，展现了收费队伍良好的职业素养和责任担当。