凛冬时节,寒意渐浓,而固安南收费站的便民服务驿站却暖意融融。1月15日上午9时,一位准备返回邯郸老家的务工人员在收费站广场等候长途客车时,因对乘车时间点不熟悉、随身物品整理不便面露难色,一时手足无措。
这一幕被正在值守的收费站工作人员发现后,第一时间将他引导至便民服务驿站提供温暖休息的区域。工作人员一边安抚情绪,一边详细讲解长途客车发车时刻、到收费站的时间,为其梳理清晰出行路线。同时把务工人员的大件行李妥善安置在便民服务驿站避免物品遗失,并贴心的递上了一杯热水,临近发车时提前告知务工人员,确保其顺利乘车。
固安南收费站始终以严格的服务标准要求自身,将为民服务的理念融入日常工作的每一个细节。此次帮扶务工人员的小事,正是收费站全体员工践行初心、传递善意的生动体现。他们用点滴善举驱散冬日的寒冷,让交通服务的温度,成为旅客返乡路上最美的风景。
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