张承张家口分公司（延崇分公司）赤城（汤泉）收费站寒夜紧急救助迷路女子

1月15日凌晨，张承张家口分公司（延崇分公司）赤城（汤泉）收费站工作人员及时救助一名状态异常、试图闯入高速公路的迷路女子，迅速联动警方助其寻亲，在凛冬深夜为群众筑牢安全防线。

凌晨2时许，收费站工作人员在广场巡视时，发现一名女子在收费车道附近徘徊，且意图闯入通行车道，情况十分危险。工作人员立即上前制止，在询问过程中，该女子表述混乱、情绪激动，甚至出现言语过激行为。考虑到深夜气温较低，为保障女子安全，班长未与其争执，第一时间呼叫同事支援，将女子妥善安置在门房，并为其递上热水取暖。

工作人员尝试进一步沟通了解情况，发现该女子仅能说出自己姓赵，其余信息语无伦次，且未携带手机、身份证件等物品，无法提供家人联系方式。为防止女子再次误入高速危险区域，工作人员一边耐心安抚其情绪，一边迅速上报情况，并拨打110寻求警方帮助。

民警抵达现场后，对收费站及时有效的处置措施给予肯定。随后，民警通过警务通人脸识别系统核实了女子身份信息，联系到其家人，并将女子带回派出所进一步安置。至此，这场寒夜紧急救助行动圆满完成。

从发现险情时的果断处置，到面对过激言行时的包容坚守，再到联动警方的高效协作，赤城（汤泉）收费站工作人员始终秉持“服务至上”的责任担当，用实际行动为群众排忧解难，让凛冽寒冬涌动浓浓暖意，生动诠释了河北高速为民服务的初心使命。