大广分公司龙湾收费站齐心协力为司乘护航

1月14日，一辆小型货车在龙湾收费站完成缴费后，车辆突发故障无法启动，驾驶人一筹莫展，急忙向收费员小张求助。了解情况后，小张一边安抚驾驶人焦急的情绪，一边立即通过对讲机呼叫备岗人员前来支援。为杜绝车辆占道引发通行拥堵和安全风险，小张与备岗人员迅速行动，齐心协力将故障小型货车推至收费站安全区域。考虑到驾驶人不便，小张帮其联系了附近修车店，详细告知车辆故障概况与现场位置，为后续快速维修提供了便利，彻底解决了驾驶人的燃眉之急。

这一暖心举动不仅展现了龙湾收费站工作人员的应急处理能力，更体现了龙湾站以司乘人员为中心的服务理念，进一步树立了收费站良好的服务形象。