宣化南收费站 —走访货运企业 深耕调研 促路企共赢

近日，宣化南收费站聚焦货运主业开展“走企入户”专项调研，实地走访-俊峰冷链运输公司、安达石油运输公司、久信汽贸运输车队三家重点货运企业，直面企业需求、聚力纾困解难。

调研人员围绕企业运营难点与高速通行诉求，与企业负责人、车队管理人员深入座谈，细致询问企业经营规模、运输方式、行驶路线，以及运费在企业运营成本中的占比、对高速公路的诉求建议、费率优惠期望、通行费占运输成本比重，还有积分优惠及高速服务相关需求。针对重点货运企业提出的通行查验纠纷、路线拥堵等诉求，收费站将落实定制化服务措施，切实助力其提升通行效率、增强企业粘性，同时就现有积分优惠政策落地与优化方向深入探讨。

走访过程中，针对企业提出的出行查询、政策了解等需求，收费站工作人员现场手把手指导企业员工注册“河北高速出行”服务小程序，逐项演示路线规划、路况查询、政策解读等便捷功能，切实帮企业打通出行服务“线上通道”，获得企业工作人员一致认可。

此次实地走访系统掌握了货运市场真实需求。“走企入户”是摸清企业需求、优化服务的有效抓手，下一步将建立常态化政企沟通对接机制，走访后及时梳理调研信息，搭建“收费站+企业+个体货运司机”沟通桥梁，定期推送集团收费新政策、路网通行资讯，常态化跟踪企业运输需求变化，实现“调研一次、对接常态、服务长效”。同时将把企业“需求清单”转化为收费站“责任清单”“服务清单”，梳理调研收集的问题与建议，切实把调研成果转化为优化服务、提质增效的实际行动，全力实现路企协同、互利共赢。