问需于企 精准服务 —— 深井收费站深入开展多行业“走企入户”调研活动

为精准对接群众服务需求，持续优化通行服务，连日来，深井收费站组织专项调研小组，主动走出站区，深入一线，对沿线加油站、加气站、风电企业、汽车贸易公司、限载检测站、规模化养殖场及现代化蔬菜基地等七类代表性单位，开展了一次全方位、多层次的“走企入户”走访调研活动。

调研小组通过实地察看、面对面交流、现场提问等方式，与各企业负责人及一线工作人员进行了深入沟通。在加油站，加气站，重点了解了油品、燃气运输车辆的通行规律和实际困难；在汽车贸易公司及风电企业，详细询问了商品车运输车辆的通行需求，风电企业负责人对宣大分公司及深井站配合当地风电建设，保障大件运输车辆高效通行所做的大量工作，给予了高度赞扬及充分感谢；在限载检测站，探讨了治超管理与收费站通行的衔接机制；在养殖基地及蔬菜种植基地，重点关注了鲜活农产品运输“绿色通道”政策的落地情况。       

此次调研收集的意见建议主要集中在通行效率优化、特殊车辆服务、信息互通共享等方面。调研结束后，深井收费站迅速组织专题会议，对收集到的问题和建议进行梳理分类。按照“立即整改、限期优化、协同推进”的原则，对于可以马上整改的立即执行；对于需要沟通的建议，做好记录和跟踪解决，及时反馈。

“走出收费站，才能更懂司乘、更懂企业。”深井收费站负责人表示，“此次调研让我们更清晰地看到了服务提升的靶点。我们将以此次调研为起点，建立常态化沟通机制，把企业的‘问题清单’变成我们的‘服务清单’和‘行动清单’，努力提供更加个性化、精准化的通行服务，切实发挥好收费站作为交通枢纽的服务效能，为区域产业链供应链的稳定畅通贡献应有力量。”