大广分公司常屯收费站：寒夜暖心助司乘 高效保畅显担当

1月7日晚22时，一辆装载水果的绿色通道运输车辆驶入常屯收费站出口车道。查验结束后，因货物捆扎不牢，部分水果突然散落，影响车辆通行，也给车主带来不便。

时值严冬深夜，寒风凛冽。当班收费班长见状，第一时间上前处置。他一面安抚司机情绪，一面迅速组织现场人员，在确保安全的前提下，冒着严寒主动协助司乘人员捡拾、整理散落货物，尽力减少车主损失。与此同时，为保障站口畅通，当班班组及时开启备用车道，有效引导后方车辆有序通行，避免了车道拥堵。

整个过程处置迅速、分工有序，仅十余分钟便恢复现场秩序与车道正常通行。收费人员不畏严寒、真诚相助的行动深深打动了司乘。“这么冷的天，真的太谢谢你们了！”司机连连表示感谢。

这一暖心举措，是常屯收费站全体职工积极践行“大道致广 当好先行”服务承诺的生动写照。新的一年，常屯收费站全体职工将继续以高度的责任感和专业的服务意识，鼓足干劲、履职尽责，持续提升服务效能与保畅能力，为广大司乘人员提供更加安全、顺畅、温馨的通行环境。