寒夜温情暖归途 衡水湖收费站用行动践行服务承诺

1月8日23时许，一辆六轴半挂车缓缓驶入衡水湖收费站8号收费道，完成缴费准备驶离时，车辆突然熄火，多次点火均未成功，滞留在车道内。

司机师傅焦急地下车查看，面对突发故障手足无措。当班收费员见状，立即上前安抚司机：“师傅您别着急，我们来帮您想办法！”随后迅速通知当班班长，班长一边在车辆后方摆放反光锥设置安全警示区，疏导后续车辆有序分流到其他车道，一边联系附近的专业修车人员。

天寒地冻的深夜里，收费员特意倒上一杯热水递到司机手中。当维修人员赶到现场开始检修时，司机连声道谢：“本来以为要在这冻一夜，多亏了你们热心帮忙，河北高速的服务真是太贴心了！”

深夜坚守，温情护航。衡水湖收费站的工作人员们始终以责任为帆、以服务为桨，在三尺岗亭与收费广场之间，用一次次及时的援手、一声声温暖的问候，诠释着高速人的担当与奉献，让每一段旅途都充满暖意，让每一位司乘都平安畅行。