岁末将至,温情涌动,元旦佳节的脚步日渐临近。任丘南收费站全体职工始终绷紧责任之弦,以饱满的工作热情、严谨的履职态度、规范的服务流程,全力筑牢通行 保障防线,用心服务每一位过往司乘,切实保障节日期间道路通行更安全、更快捷、更畅通。
12月28日17时许,一辆冀J牌照的黄色车辆缓缓驶入任丘南收费站109车道。收费员严格按照规范流程作业时,系统突然提示“入出口车型不符”。面对突发状况,收费员沉着冷静,立即暂停收费操作,迅速上报监控室及当班班长,同时面带微笑、礼貌示意司机出示行驶证,以便进一步核验车型。
“同志,我没带行驶证,你看我这车带后车厢,肯定是货车类型,怎么会车型不符呢?”司机语气笃定,脸上略带疑惑与不解。凭借多年收费工作经验,收费员仔细观察车辆外观、车身尺寸及核定载质量等关键信息,结合车型判定标准,初步判断该车实际为小型客车。为化解司机疑虑,收费员耐心细致地讲解车型分类政策及判定依据,从车辆参数到收费标准逐一说明,全程语气温和、态度诚恳,做到晓之以理、动之以情。
经收费员耐心解释,司机逐渐理解相关政策,主动取出随身携带的行驶证配合核验。核对结果显示,该车确为小型客车,与收费员的判断一致。司机对收费员的严谨负责、专业细致表示高度认可,在主动足额缴纳了通行费后,顺利驶离收费站。
细微之处见担当,点滴行动显初心。任丘南收费站始终强化职工业务培训,着力提升应急处置能力,以更严谨的态度、更优质的服务,全力护航元旦期间道路通行安全畅通,让每一位司乘都能带着温暖出发、平安抵达目的地。

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