12月30日上午,天气阴沉,气温明显下降。一位司机师傅带着些许局促走进东湾收费站的便民服务亭,询问能否提供些饮用水——他车上的水已经喝完了。值班人员见状,马上起身应答,很快为他接满了一杯热水。司机接过水杯时神情舒展了不少,连连道谢,工作人员只是摆摆手,说这是应该做的。
这样看似平常的场景,在东湾收费站并不少见。一直以来,这里始终把“服务司乘、方便出行”放在工作的重要位置。无论是酷暑严冬的一杯水,还是司乘遇到困难时的及时指引,都体现着收费站工作人员的职业操守与用心。
正是通过这些日复一日的平凡小事,东湾收费站逐渐在过往司机和乘客心中留下了务实、亲切的印象。一次次耐心的解答,一次次主动的帮助,让这个交通节点不再是冰冷的通道,而成为了旅途上一处让人安心的服务窗口。
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