12月25日中午,深州收费站门岗外传来司机的求助声“您好,麻烦问一下,咱们这儿有千斤顶吗?”经询问得知,原来是一辆皮卡车在高速上爆胎,选择在就近收费站下道修车,由于未携带修车工具,所以向收费站工作人员求助。
“有!别着急,我去拿!”班长回应道。随后,班长迅速从自己车上取来千斤顶和摇杆,赶到司机车前。经过半个小时的共同努力,备胎顺利换好。但因备胎长时间未使用,气压不足,班长又找来车载充气泵为其充气。一切修理妥当后,司机连连道谢,重新踏上了归途。
尽管寒风凛冽、车辆维修过程繁琐复杂,但这丝毫没有消减深州收费站工作人员服务司乘的热忱。这份在严寒中主动伸出的援手,不仅及时解决了司乘的燃眉之急,更让过往旅客真切感受到了冬日里的暖心关怀与高速服务的温度。
在下步工作中,深州收费站将持续深化延伸服务内涵,以实际行动践行“服务至周 让人民满意,畅通有道 做时代先锋”的服务经营理念。

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