寒夜一杯水，温暖赶路人——大广分公司霸州西收费站延伸服务为司乘解忧

12月10日晚9时，气温已降至零下，寒风凛冽。霸州西收费站外广场路灯下，一位老人独自徘徊张望的身影，引起了当班收费班长的注意。

经上前关切询问，得知老人正在等候子女车辆，因随身携带的慢性病药需按时服用，却发现随身保温杯已无水，周边也无处取用热水。了解情况后，班长立即将老人搀扶至站内便民服务亭取暖，同时迅速准备好温水。老人双手接过热水，顺利服药后，神情明显舒缓，紧紧握住工作人员的手连连道谢：“这么冷的天，要不是你们，我这药真不知道该怎么吃。太感谢了！”

霸州西收费站始终秉承“服务至上”的理念，将延伸服务作为日常工作的重要组成部分。便民服务台常年配备热水、简易维修工具、急救药品等，旨在为过往司乘排忧解难。在车流不息的收费站，这些看似微小的善举，恰恰体现了交通服务行业“以人为本”的深刻内涵。寒夜虽冷，但总有一盏灯，为需要帮助的人点亮。