“太感谢你们了!不仅帮我联系维修师傅,还惦记着我们的早饭,真是解决了我的大难题!”近日,一位小货车司机握着京沪分公司吴桥收费站工作人员的手,连连表达着感激之情。
这暖心的一幕,发生在吴桥收费站收费广场。早上8时,“轰——砰!”一声巨响伴随着刺耳的摩擦声,打破了收费站的宁静。一辆载着货物的小货车,在即将驶入收费站时,离合器出现故障,无法顺利挂入二档,车辆滞留在入口广场内。刚接班不久的班长赵文亮了解到车辆故障原因后,一边安抚司机师傅,一边协助寻找解决办法。工作人员合力尝试推车移车,经过共同努力,最终成功将故障车辆推移至外广场安全区域。通过多方打听和联系,很快为李师傅找到了附近经验丰富的维修师傅,并详细告知了收费站位置和车辆故障情况。随后,收费站的工作人员考虑到李师傅一路奔波,又特意从食堂为他们打包了热气腾腾的饭菜和饮用水。最终,车辆经过维修顺利排除故障。临行前,司机对收费站工作人员的及时帮助和热情服务表示衷心感谢。
一直以来,京沪分公司吴桥收费站始终注重用点滴善举,不断提升服务质量与水平,将温暖传递给每一位过往司乘,让高速之路不仅有速度,更有温度。

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