暖心相助解民忧 服务真情暖人心

夜幕降临，寒意渐浓，茨榆山收费站的车道上，一名行人正步履匆匆向收费车道走来。收费班长发现这一情况后，立即上前关切询问。经了解，该行人打算搭乘客运车辆前往秦皇岛，却因手机欠费停机，无法联系到司机，一时陷入了困境。

得知缘由，班长二话不说，拿出岗上的工作手机，帮助行人联系客运司机，仔细确认了车辆抵达的时间与停靠位置。考虑到天色已晚、气温较低，班长贴心地将行人引导至站内休息厅，叮嘱他在温暖的室内安心等候车辆。

小小的善举，彰显着茨榆山收费站工作人员的责任与担当。他们始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，在保障道路畅通的同时，用点滴行动为过往司乘排忧解难，让文明服务的暖流在收费站口静静流淌。