12月17日,受强冷空气影响,尚村站周边路段出现大范围持续性浓雾天气,能见度不足50米,高速公路临时交通管制,大量车辆及司乘人员滞留在外广场。
面对司乘人员的焦急等待,尚村收费站迅速行动,第一时间组织在岗职工成立便民服务志愿队。大家分工协作,有的穿梭在滞留车流中,逐车为司乘送上热水,有的则耐心向司乘解释管制原因、实时播报路况信息,安抚大家的焦躁情绪。
凛冽的寒风裹挟着浓雾,打湿了工作人员的衣衫,但他们的热情服务却让滞留现场暖意融融。“太感谢了,被困在这儿正发愁没水喝,你们真是雪中送炭!”一位货车司机接过热水,连连道谢。一句句真诚的感谢,一张张温暖的笑脸,在浓雾中汇成了一道别样的风景线。
急司乘之所急,解司乘之所难。尚村收费站始终秉持“以人为本、服务至上”的理念,在恶劣天气下用实际行动践行高速人的责任与担当,用点滴关怀为滞留司乘驱散寒意,让漫漫旅途多了一份温暖与安心。

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