雪一直下，服务一直在！涞水西收费站紧急救助受伤司乘

2025年12月12日晚8时15分许，一辆载着两辆事故车的救援车自涞水西收费站下道，车辆离开前三名司乘在外广场下车。当班收费人员立即上前询问，并将他们引至温暖的休息室。此时，下了一天的大雪势头未减，屋外零下的温度寒气凛然。

收费站人员了解到，他们在高速公路附近路段发生了交通事故，一行人员跟随救援车下道，正在为打车、住宿等事情发愁。收费站人员表示可以提供帮助，同时注意到其中一人有明显外伤，迅速呼叫其他人员，携带医药箱赶到现场。经初步查看，发现伤者伤口较深、出血较多，伤势较为严重，仅凭现场急救条件无法妥善处理。收费班长为伤者进行初步止血与包扎后，向司乘说明情况，并拨打了120急救电话。

大约10分钟后，120急救车抵达现场。收费站积极协助急救人员，小心翼翼将伤者安全转移至救护车内，并与医务人员沟通伤者受伤原因、伤情处理措施等信息，以便急救人员快速掌握情况。 目前，伤者已由120急救车送往医院作进一步救治，其他二人跟随救护车一同前往。

此次，收费站人员反应迅速、处置及时得当，展现了良好的应急服务意识。此后，收费站会持续关注道路服务工作，做好大众身边可信赖的爱心服务窗口。