大广分公司任丘北收费站：谈心谈话“零距离” 工会关怀“暖人心”

为进一步密切工会与职工的联系，精准回应职工关切，12月9日，大广分公司任丘北收费站工会精心组织开展职工谈心谈话活动，以“倾听心声、化解困惑、凝聚共识”为目标，搭建起双向沟通的“连心桥”。

本次活动立足职工需求，采用“灵活化+精准化”的组织形式：针对不同岗位特点，通过“一对一深谈”“班组座谈”“线上留言补充”等多种方式，覆盖收费、后勤、管理等全体职工；谈话时间避开工作高峰，利用班后闲暇、班前会后等碎片化时段，确保交流充分深入。谈话内容聚焦三大核心：一是工作层面，倾听职工在岗位履职、技能提升、团队协作等方面的难点诉求，收集对站部管理、服务优化的意见建议；二是生活层面，关注职工在作息调整、家庭照料、健康保障等方面的实际困扰，了解对福利政策、后勤服务的改进期待；三是思想层面，掌握职工思想动态，疏导工作压力，鼓励职工立足岗位建功立业。

交流过程中，站长始终秉持“真诚倾听、耐心解答、务实回应”的态度，对职工提出的“增加技能培训频次”“丰富职工文体活动”等诉求逐一记录、分类梳理。对能够当场解决的“补充岗亭便民物资”“优化食堂菜品”等问题，即时协调落实；对需统筹推进的事项，建立“诉求台账”，明确责任分工、整改时限和反馈机制，确保“事事有回应、件件有着落”。

“这次谈心谈话没有‘走过场’，心里的想法能直接说给站领导听，还能得到实实在在的回应，感觉特别暖心、有归属感。”参与活动的职工纷纷表示。此次谈心谈话活动，不仅让站部全面掌握了职工的所思所盼，更有效凝聚了队伍向心力。下一步，任丘北收费站工会将把谈心谈话常态化、长效化，持续把“职工心声”转化为“服务实效”，以更精准的关怀、更务实的举措，激发职工干事创业的积极性，为收费站高质量发展注入强劲动力。