12月9日下午,高阳收费站组织开展了一场除雪保畅应急预案演练活动,以实战姿态应对可能的恶劣天气,为司乘人员安全出行保驾护航。
演练模拟了突降大雪的紧急场景。暂未接到雪情导致的封道通知时,当班人员在做好文明服务的同时,温馨提醒司乘人员小心恶劣天气、谨慎行驶、注意安全。在接到高速交警封道通知后,当班人员第一时间封闭车道,并以热情耐心的态度向司机做好解释工作、安抚司机情绪。同时,应急预案即时启动,各岗位工作人员迅速集结,携带除雪工具,对收费广场和车道的积雪、冻冰、积水进行全面清理,确保道路具备通行条件。
此次演练,不仅检验了高阳收费站应对恶劣天气的快速反应能力和协同作战水平,更展现了全体人员以司乘人员为中心的服务理念。今后,高阳收费站将继续加强应急管理,提升服务质量,用实际行动为过往司乘人员打造一个安全、温馨的通行环境。

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