隔河头收费站高效处置车辆故障 暖心服务获司乘点赞

2025 年 12 月 8 日 15 时许，隔河头收费站收费广场的安全区域内，一辆白色小轿车临时停靠。车主张女士快步走向收费岗亭，向现场工作人员求助，称车辆右前轮突发爆胎，自己独自驾车无法更换备胎，情急之下希望得到帮助。

接到求助后，收费站副站长张可佳立即牵头处理，组织在场工作人员分工协作。一名工作人员在故障车辆后方安全距离处规范摆放警示标志，提醒过往车辆减速避让；当班班长曹猛携带应急维修工具赶到现场，着手开展备胎更换操作。凭借熟练的操作技能，经过十余分钟的有序作业，备胎成功更换完毕，车辆恢复正常通行能力。

“太感谢你们了！关键时候帮了大忙，你们的服务又专业又暖心！” 张女士看着可以重新上路的车辆，多次向参与救助的工作人员表达谢意。

此次应急处置，体现了隔河头收费站工作人员主动为司乘人员排忧解难的服务态度，也展现了团队快速响应、高效协作的应急处置能力，相关举动获得了过往群众的认可。